Bienvenido a nuestra tienda online. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes Términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de realizar cualquier pedido.

Información General

ModelLab 3D

Responsables: Bladimir Porras y Adriana Camarinha

Correo electrónico: info@modelab3d.es

Ubicación: Madrid/ España

El acceso y uso de esta web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.

Objeto

El presente sitio web tiene como finalidad la venta de productos fabricados mediante impresión 3D, incluyendo tanto productos estándar como productos personalizados diseñados según las indicaciones del cliente.

Productos y servicios

ModelLab 3D ofrece:

• Productos impresos en 3D listos para la venta
• Productos personalizados diseñados a medida

Los productos personalizados se fabrican en base a las especificaciones proporcionadas por el cliente (medidas, colores, diseño, uso, etc.).

Proceso de compra

El cliente podrá realizar pedidos a través de la web o mediante contacto directo.

Al realizar un pedido, el cliente acepta:

• Las características del producto
• El precio indicado
• Los tiempos de producción y envío

El pedido no se considerará confirmado hasta la recepción del pago.

Precios y métodos de pago

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen impuestos aplicables (si corresponde).

El pago deberá realizarse por adelantado mediante los métodos disponibles en la web (tarjeta, transferencia, Bizum u otros).

ModelLab 3D se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.

Producción y tiempos de entrega

Todos los productos se fabrican bajo pedido.

El tiempo de producción variará según el tipo de producto y su nivel de personalización.

El plazo estimado total (producción + envío) será informado al cliente antes de confirmar el pedido.

ModelLab 3D no se hace responsable de retrasos derivados de causas externas (transporte, incidencias logísticas, etc.).

Envíos

Los envíos se realizan a través de servicios de mensajería.

• Coste de envío: indicado durante el proceso de compra
• Zonas de envío: a toda España (Península y Baleares).

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta.

Productos personalizados

Los productos personalizados se fabrican exclusivamente según las indicaciones del cliente.

Por este motivo:

• No se admiten cambios una vez iniciada la producción
• El cliente es responsable de verificar que el diseño solicitado es correcto
  
  

Devoluciones y reembolsos

Debido a la naturaleza personalizada de los productos:

❌ No se aceptan devoluciones ni reembolsos en productos personalizados

✔️ Solo se aceptarán devoluciones en caso de:

• Defecto de fabricación
• Error en el pedido imputable a ModelLab 3D

En estos casos, el cliente deberá contactar en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del producto.

Características de la impresión 3D

El cliente acepta que los productos fabricados mediante impresión 3D pueden presentar:

• Pequeñas variaciones estéticas
• Líneas o marcas propias del proceso de fabricación

Estas características no se considerarán defectos.

Uso de los productos

ModelLab 3D no se hace responsable del uso indebido de los productos ni de los daños derivados de una utilización incorrecta.

El cliente es responsable de asegurarse de que el producto es adecuado para el uso que desea darle.

Propiedad intelectual

Todos los diseños, imágenes y contenidos del sitio web son propiedad de ModelLab 3D o cuentan con las licencias correspondientes.

Queda prohibida su reproducción sin autorización.

Protección de datos

Los datos personales facilitados por el cliente serán utilizados únicamente para la gestión de pedidos y comunicación.

No se compartirán con terceros salvo obligación legal o necesidad para la gestión del envío.

Modificaciones

ModelLab 3D se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento.